售后服务

质保政策

自签收之日起,本网站销售的产品享受 12 个月 保修服务(充电座、支架等配件 6 个月)。保修期内因产品自身质量问题产生的故障,我们将提供免费维修或更换服务。

退换货流程

1. 联系客服说明问题:拨打电话 13781559583(9:00-21:00)或发送邮件至 18825498826@189.com

2. 提供订单号与问题描述,客服将在 1 个工作日内响应;

3. 经确认符合退换条件的,我们将指导您完成寄回流程;

4. 收到退货后 3 个工作日内为您办理退款或补发。

固件与驱动

各产品固件更新程序与使用说明可在对应产品详情页下载。升级固件前请仔细阅读说明文档,避免断电或误操作导致升级失败。

联系我们

技术支持热线:13781559583(9:00-21:00)

售后服务邮箱:18825498826@189.com

公司地址:北京市丰台区汽车博物馆东路1号院2号楼9层南座1010-440